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Comunicazione
Psicologia dei consumi
Videolesson
Lesson n. 1:
Psicologia dei consumi
Definizione
Modello stimolo-risposta
Processi psicologici fondamentali
Analisi del comportamento della domanda - Il modello delle 6W
Carmela Donato
Lesson n. 2:
Analisi del comportamento di consumo (Modello 6W - prima parte)
Soggetti e localizzazione del processo di consumo (Who & Where)
Fasi del processo di acquisto e consumo (When)
Carmela Donato
Lesson n. 3:
Analisi del comportamento di consumo (Modello 6W - seconda parte)
Oggetti di consumo (WHAT)
Modalità di consumo (HOW)
Motivazioni al consumo (WHY)
Carmela Donato
Lesson n. 4:
Esposizione, attenzione, comprensione e memorizzazione
Gli approcci allo studio del comportamento del consumatore
Esposizione
Attenzione
Comprensione e memorizzazione
Carmela Donato
Lesson n. 5:
Conoscenza del prodotto, conoscenza del sé
Prodotti e attributi
Prodotti e conseguenze
Prodotti e valori
Il concetto di sé
Carmela Donato
Lesson n. 6:
Atteggiamento
Definizione e caratteristiche
Misurazione atteggiamento
Come cambiare un atteggiamento: Modello elm
Carmela Donato
Lesson n. 7:
Apprendimento
Definizione e caratteristiche
Apprendimento comportamentale
Condizionamento classico
Condizionamento attivo
Carmela Donato
Lesson n. 8:
Lo studio della personalità
Definizione e caratteristiche
Profili tipici di personalità
Tratti di personalità
Brand personality
Stili di vita
Carmela Donato
Lesson n. 9:
Valutazione
Compiti di giudizio: euristiche
Compiti di giudizio: preferenza per un evento (prospect theory)
Carmela Donato
Lesson n. 10:
Strategie e regole decisionali
Strategie decisionali
Strategie compensatorie
Strategie non compensatorie
Carmela Donato
Lesson n. 11:
Regole decisionali
«Cues» valutativi
Dominanza Asimmetrica
Framing
Carmela Donato
Lesson n. 12:
Scelta
Tipologie processo decisionale
On-line shopping behavior
Post scelta
Carmela Donato
Lesson n. 13:
L'influenza dei fattori sociali sul comportamento del consumatore
Cultura
Subcultura
Classe sociale e gruppi di riferimento
Carmela Donato