Il corso ha per oggetto l’analisi del comportamento di acquisto del consumatore, ossia i processi e le condotte che caratterizzano gli individui nelle loro attività di acquisto e consumo di beni e servizi.
In particolare, il corso si propone i seguenti obiettivi:
1) Illustrare i concetti fondamentali di consumer behavior come disciplina di studio e le sue principali basi teoriche di riferimento;
2) Identificare i principali fattori in grado di influenzare le decisioni individuali; approfondire i processi decisionali e i loro step di base; illustrare i principali attori coinvolti in questi processi;
3) Declinare l’analisi del comportamento del consumatore secondo una prospettiva di marketing, illustrando l’utilità della conoscenza del consumatore per l’elaborazione di strategie e tattiche di marketing efficaci sia in imprese profit che no profit.