Lesson n. 1: Psicologia dei consumi
Definizione
Modello stimolo-risposta
Processi psicologici fondamentali
Analisi del comportamento della domanda - Il modello delle 6W
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Carmela Donato
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Lesson n. 2: Analisi del comportamento di consumo (Modello 6W - prima parte)
Soggetti e localizzazione del processo di consumo (Who & Where)
Fasi del processo di acquisto e consumo (When)
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Carmela Donato
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Lesson n. 3: Analisi del comportamento di consumo (Modello 6W - seconda parte)
Oggetti di consumo (WHAT)
Modalità di consumo (HOW)
Motivazioni al consumo (WHY)
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Carmela Donato
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Lesson n. 4: Esposizione, attenzione, comprensione e memorizzazione
Gli approcci allo studio del comportamento del consumatore
Esposizione
Attenzione
Comprensione e memorizzazione
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Carmela Donato
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Lesson n. 5: Conoscenza del prodotto, conoscenza del sé
Prodotti e attributi
Prodotti e conseguenze
Prodotti e valori
Il concetto di sé
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Carmela Donato
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Lesson n. 6: Atteggiamento
Definizione e caratteristiche
Misurazione atteggiamento
Come cambiare un atteggiamento: Modello elm
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Carmela Donato
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Lesson n. 7: Apprendimento
Definizione e caratteristiche
Apprendimento comportamentale
Condizionamento classico
Condizionamento attivo
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Carmela Donato
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Lesson n. 8: Lo studio della personalità
Definizione e caratteristiche
Profili tipici di personalità
Tratti di personalità
Brand personality
Stili di vita
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Carmela Donato
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Lesson n. 9: Valutazione
Compiti di giudizio: euristiche
Compiti di giudizio: preferenza per un evento (prospect theory)
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Carmela Donato
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Lesson n. 10: Strategie e regole decisionali
Strategie decisionali
Strategie compensatorie
Strategie non compensatorie
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Carmela Donato
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Lesson n. 11: Regole decisionali
«Cues» valutativi
Dominanza Asimmetrica
Framing
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Carmela Donato
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Lesson n. 12: Scelta
Tipologie processo decisionale
On-line shopping behavior
Post scelta
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Carmela Donato
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Lesson n. 13: L'influenza dei fattori sociali sul comportamento del consumatore
Cultura
Subcultura
Classe sociale e gruppi di riferimento
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Carmela Donato
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